本协议由广州康梓科技有限公司（以下简称 “我们”）与使用本公司购物网站（含网页端、移动端及小程序，以下简称 “网站”）服务的用户（以下简称 “您”）共同签署，明确双方在网站注册、浏览、购物、售后等服务中的权利与义务。
您访问、注册或使用网站服务，即视为已阅读、理解并同意本协议及网站公示的《隐私协议》《物流政策》《退换货政策》等配套规则；若您不同意，请勿使用网站服务。我们将根据法律法规及业务调整修订本协议，修订后通过网站公告公示，公示满 7 日即生效。
您需年满 18 周岁（未成年人需在监护人协助下使用），提供真实、准确的手机号码完成注册，设置安全密码；使用第三方账户（微信、支付宝）登录时，需确保第三方账户信息真实有效，且对该账户下的行为负责。
若您提供虚假信息（如冒用他人手机号、伪造身份），我们有权暂停或注销您的账户，且不承担由此导致的服务中断、订单无法完成等后果。
您应妥善保管账户登录信息（用户名、密码、验证码），不得转借、出租或出售账户；因您自身保管不当导致账户被盗用、信息泄露，产生的损失由您自行承担。
发现账户异常（如非本人登录、订单异常）时，您需立即通过网站 “售后咨询” 通道通知我们，我们将协助冻结账户、核查情况；未及时通知导致的损失，由您自行承担。
您在网站下单时，需仔细核对商品信息（名称、规格、价格、效期）、收货信息（地址、联系人、电话）及支付信息，确认无误后提交订单；订单提交后，系统生成订单号，视为您发出购买要约。
我们在确认您的订单信息完整、支付成功且商品库存充足后，将通过短信发送 “订单确认通知”，此时订单正式生效；若商品缺货、价格标注错误或订单信息异常，我们有权取消订单并通知您，已支付款项将原路退回。
网站商品信息（含图片、详情、规格、效期）以商品详情页标注为准，我们将尽力确保信息准确，但因化妆品批次差异（如包装更新、成分微调）导致的细微不同，不视为商品质量问题，下单前可咨询客服确认。
商品价格以订单提交时的页面显示为准，促销活动（如满减、折扣）规则以活动页面说明为准；若因系统故障导致价格异常，我们有权取消异常订单，不承担赔偿责任。
您需通过网站公示的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡支付）完成付款，支付成功后视为履行付款义务；若支付后订单未生效（如库存不足），已付款项将在 1-3 个工作日内原路退回。
配送服务遵循网站《物流专项政策》，我们将根据您提供的收货地址安排合作物流商配送，您需在收货时核对商品包装、数量及完好性，确认无误后签收；若发现破损、缺失，需当场拒签并联系客服处理。
有权在网站浏览商品信息、查询订单状态、申请退换货（符合《退换货政策》），并对网站服务提出建议或投诉。
有权要求我们保护您的个人信息（详见《隐私协议》），对信息使用有异议时，可按协议要求提出修改、删除或注销申请。
不得利用网站发布虚假信息、传播违法内容，或从事刷单、盗刷、倒卖商品等扰乱平台秩序的行为；若违反，我们有权取消订单、冻结账户，并追究法律责任。
退换货时需遵守《退换货政策》，不得故意损坏商品、伪造问题凭证，或退回非网站售出的商品；若违反，我们有权拒绝退换，并要求您承担相应损失。
有权对网站内容、功能进行更新或调整，对违规用户采取账户管控、订单处理等措施，确保服务正常运行。
因不可抗力（如自然灾害、物流中断）、法律法规调整或第三方服务故障导致无法提供服务时，有权暂停服务并通知您，不承担额外赔偿责任。
按协议约定提供购物、支付、配送、售后等服务，确保商品为正品（假冒伪劣商品将按国家规定赔偿），并保护用户个人信息安全。
及时处理用户咨询、投诉（工作日 24 小时内响应，节假日 48 小时内响应），协助解决订单、物流、退换货等问题。
您可随时申请注销账户，账户注销后本协议终止；若您违反本协议约定，我们有权单方面终止服务，注销账户，并保留追究责任的权利。
因本协议产生的争议，双方应优先协商解决；协商不成的，提交广州仲裁委员会仲裁（仲裁地为广州，仲裁结果对双方具有法律效力）。
本协议未尽事宜，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规，及网站公示的其他配套规则。